Klantenservice
Privacy & Dataveiligheid
Bij Authentiek Energetisch Centrum B.V. hechten wij groot belang aan de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonsgegevens. Deze Privacy & Dataveiligheid verklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe we deze gebruiken, beveiligen en uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
Artikel 1 - Verzameling van persoonsgegevens
1.1. Wij verzamelen persoonsgegevens die u aan ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, het aanmaken van een account, het inschrijven voor onze nieuwsbrief of bij contact met onze klantenservice. Deze gegevens kunnen omvatten:
- Naam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betalingsinformatie
- Medische gegevens (indien noodzakelijk voor de levering van bepaalde producten)
1.2. Wij verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer u onze website bezoekt, zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem en bezochte pagina's.
Artikel 2 - Gebruik van persoonsgegevens
2.1. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Verwerking en levering van uw bestelling
- Beheren van uw account
- Verstrekken van klantenservice en ondersteuning
- Verzenden van nieuwsbrieven en promotionele aanbiedingen (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)
- Verbeteren van onze website en diensten
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
Artikel 3 - Delen van persoonsgegevens
3.1. Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals:
- Leveranciers en bezorgdiensten voor de levering van uw bestelling
- Betaaldiensten voor de verwerking van betalingen
- IT-dienstverleners voor het beheer van onze systemen
- Overheidsinstanties indien wij wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te verstrekken
3.2. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
Artikel 4 - Bewaartermijnen
4.1. Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.
Artikel 5 - Beveiliging van gegevens
5.1. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
- Versleuteling van gevoelige gegevens
- Beveiligde servers en firewalls
- Toegangscontrole tot persoonsgegevens
- Regelmatige beveiligingsaudits
Artikel 6 - Uw rechten
6.1. U heeft het recht om:
- Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
- Correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken
- Beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verzoeken
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
- Uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens in te trekken (indien van toepassing)
- Overdraagbaarheid van uw gegevens te verzoeken
6.2. Om een beroep te doen op deze rechten kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.
Artikel 7 - Cookies
7.1. Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren en om statistische gegevens over het gebruik van onze website te verzamelen. Voor meer informatie over ons gebruik van cookies verwijzen wij u naar ons [Cookiebeleid](/cookiebeleid).
Artikel 8 - Wijzigingen in de Privacy & Dataveiligheid verklaring
8.1. Wij behouden ons het recht voor om deze Privacy & Dataveiligheid verklaring te allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Wij raden u aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Artikel 9 - Contact
9.1. Voor vragen, opmerkingen of klachten over deze Privacy & Dataveiligheid verklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via:
Authentiek Energetisch Centrum B.V.
Molensingel 73
6229 PC, Maastricht
info@authentiekenergetischcentrum.nl
Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze Privacy & Dataveiligheid verklaring.